加古川市別府町のふじい整骨院　楽しい会話・うれしい治療　患者様の声

きれいな、心安まる整骨院です。（60代）
家族的で癒される整骨院である(70代、女性)
病院というより、気軽に話を聞いてもらえる(40代、女性)
スタッフのみんなが仲良く親切に応対してくれる整骨院です。先生も親身に治療して下さいます。(30代、女性)
アットホームな雰囲気(60代、女性)
感じが良い親切な整骨院(30代、女性)
親しみのあるあたたかい感じのする整骨院です。みなさんやさしくして下さる方ばかりでとても来院しやすいので何回か来させて頂いてます。(女性)
とてもリラックスできてまた来たいと思える整骨院(20代、女性)
親しみやすい整骨院(30代、女性)
私の救急医感覚です。（痛くなる前に飛び込む）(女性)
丁寧でやさしい整骨院である(70代、男性)
先生がやさしいので、なんでもきけることがうれしいです。(女性)
皆様がとても優しく感じのよい整骨院です。(70代、女性)
アットホームな癒しの場所(40代、女性)
明るくて清潔な病院。(30代、男性)
あったかい感じ(20代、女性)
きれいな所(50代)
なごみ？(30代、女性)
優しい雰囲気のある場所(30代、女性)
明るい　気持ち良い！Verygoodって感じです(40代、女性)
"若い"先生・STAFFとも見ため年齢と実年齢が合わん。不思議な場所(30代、男性)
親切(20代、男性)
安心して身体、心ともにあずけられる(40代、女性)
通いやすい。治療中にくつろいでしまうところです。スタッフがとても親切なので安心しています。(40代、女性)
アットホームで親切です。(50代、女性)
ホットスポット(40代、男性)
必ず治る気がする整骨院です。(30代、男性)
アットホームな整骨院　雰囲気がいいので、いろいろな要望が伝えやすい。(20代、女性)
アットホーム(20代、女性)
先生とスタッフが明るい　院内のカラーがさわやか(50代、女性)
親切(20代、男性)
優しい(50代、女性)
元気(30代、女性)
病院というふんい気じゃなくて、すごく来院しやすいです。(30代、女性)
明るくて気持ちのいい整骨院です。(30代、女性)
親切・ていねい(30代、女性)
家より近いと言う事もあって利用しやすい。音楽等、気分的にやすらぎます。(60代、女性)
やさしい(50代、女性)
家族的で皆しんせつな整骨院(50代、女性)
親切(20代、男性)
いいところです(20代、男性)
やさしい整骨院です(40代、男性)
いつも親切　ていねいにあたたかく治療して下さいます。(70代、女性)
先生始めスタッフの方がとてもいい方ばかりです(70代、女性)
心温まる所(40代、女性)
誰でも入りやすく中に入ってホットします。笑顔がうれしいです　みんな顔を見たら自然に友達になれた様でよかったと思います。(60代)
藤井先生の治療申し分ありません(80代)
私にはよい整骨院です(70代、女性)
親切な所です。(70代、女性)

感じのいい対応で、入った後は、体がかるくなり、また、明日も治療に来ようと思います。（60代）
皆さんが気持ちよく迎えて下さるし、治療中もなにかと話かけて下さり身も心も癒されて何かしらホッとして帰る気分は嬉しいです(70代、女性)
病院という暗いイメージは全然なく、明るいふんい気がある。(40代、女性)
外観とかわりなくさわやかな整骨院です。ギャップなし！(30代、女性)
イメージ通り清潔で明るく通院させていただいております。(60代、女性)
整骨院がどんな治りょうをするのか、わからなかった時は、不安があったが、治りょうを受けて安心した。(30代、女性)
とてもここちよい気分で出入りさせて頂いてます。室内も清潔できれいですので！！(女性)
入る前は整骨院っどんな治療をする所なのかなとかいろいろ不安な所があったけど実際に来てみたら先生やスタッフの人みんな気さくな方ばかりでまた次も来ようと思える所です。(20代、女性)
昔の整骨院とは違い、とても親身な応対で、患者とのコミュニケーションを自然に取っているところに非常に感心しました。学生の頃、スポーツをしていたので整骨院に行く機会も多かったのですが、あまり会話なく、電気をあてて終わりという治療だったので、治療内容より先生及びスタッフの方の応対の違いにギャップを感じました。(30代、女性)
救いを求める→スッキリ！！(女性)
治療を受けた後はたいへん気持ちよく帰られます。(70代、男性)
少しはいりにくいですがはいるとこえかけてくれるのがうれしい。(女性)
腰や肩が痛かったりで重たい気分で入りますが帰るときは体が軽くなったように思います。(70代、女性)
普通の整骨院と違った(40代、女性)
まあ、私の想像通りのイメージ。(30代、男性)
整体っぽいことをするかと思ったらそうでもなかった(20代、女性)
来る前はすごいシップ薬のニオイがする所と思っていたが以外とニオワなかった。(50代)
通院している友達から「良いよ」と聞いていたので楽しみにしてましたが、実際来てみて良かったと思ってます。(30代、女性)
もっと事務的な病院のようなイメージでしたが安心できる所でした。(30代、女性)
整骨院のイメージ（暗い）感じが全然ない　明るく気持ちの良い・・・私の中ではスポーツマッサージ気分です。(40代、女性)
うーん、古くから通院させてもらってるから・・・ギャップすら感じません。もう、自分の家です。(30代、男性)
サービスの質が高いと思った。入った後は笑い声も飛びかっているのでリラックスできた。(20代、男性)
特にギャップはなかったが、今まで通った色々な病院とは比較にならないくらい緊張せずありのままの状態を話せた。(40代、女性)
ギャップは感じないです。(40代、女性)
先生、もうちょっとこわいかと思ったけど、かなり「天然」ですね。でも治療はていねいにきっちりして下さるので信頼できます。(50代、女性)
前：整骨院のイメージ（個人的）じみな感じ→後：明るくてなじみやすい(40代、男性)
よく知ってるのでギャップはありません。(30代、男性)
整骨院に行ったことがなかったので、古くさいイメージを持っていたが、そうではなかった。(50代、女性)
かなりの治療所にかかった経験から、一般的な整骨院（汗くささかな？ビルの一室ごちゃごちゃ）が解放感があります。(30代、女性)
スタッフが明るい(30代、女性)
他の病院とは違う雰囲気です（ゆったりと治りょうをしていただいてる）(30代、女性)
入る前から感じの良い病院とは聞いてましたが、来院してよかったです。(30代、女性)
入りやすそうだと感じ、実際入ってみればイメージ通りだったのでギャップは感じていません。(30代、女性)
いい病院だときいていたのでギャップは感じませんでした。(60代、女性)
対応に満足。（あいさつ等）(50代、女性)
ギャップはかんじません(50代、女性)
病院のイメージを持っていたが、実際は質問しやすく通いやすかった。(20代、男性)
やさしいです(20代、男性)
アットホームなところ(40代、男性)
来院する前はかたく感じていましたが今はたのしく来院しています(70代、女性)
とても楽になってきました(70代、女性)
ほっとして帰ります(40代、女性)
最初だけは誰でも心配する事は当然だと思いますが皆様のおはようございますの声と笑顔でもう、ほっとして安心します(60代)
他の病院に行った事あまり無く藤井院に入りすごく感動した(80代)
特になし(70代、女性)
腰が軽くなりました。(70代、女性)

親切、心安まるところです。（60代）
先生はじめ皆さんが礼儀正しいのと親切である。先生ご夫妻の教育が行き届いているのでしょう。皆さん本当に愛想がよく親切なのは患者にとって本当に行き易いです。(70代、女性)
症状などきちんと聞いてもらえて、適切な処置をしてもらえる。明るいイメージ(40代、女性)
患者さんの訴えに親身に応えてくれいつも同じ態度で接してくれる患者さん優位の整骨院です。(30代、女性)
院長先生始めスタッフの皆様の明るくて親切な所、来院のたびに心癒されます。今後共お世話になりたいと思っています。どうぞよろしく。(60代、女性)
スタッフの方の心づかいが、細やかで、親切なのが、うれしいです。(30代、女性)
先生もスタッフの方も親切で入りやすいところです。(女性)
先生やスタッフの人が明るくとても親切で優しい・待ち時間がほとんどない・治療器具がよい(20代、女性)
先生、スタッフの方々も明るく治療しに来るというよりは、いやされに来るという感じの雰囲気のある所です。(30代、女性)
先生はじめ皆さんが爽やかで軽い雰囲気です。もちろん先生の治療は全幅の信頼をおいています。(女性)
親切で気安く通院出来るところ(70代、男性)
先生やスタッフの皆さんと接しやすい(女性)
１番と同じになりますが皆様が暖かくやさしいところ、最後の先生のマッサージがとてもよいです。(70代、女性)
皆さんが親切で丁寧(40代、女性)
藤井先生は自分の身体を「悪い所は悪い」「慢性化はうまく付き合わないと行けない」と明確におっしゃってくれるところがいいと思います。今まで通ってた病院は電気や薬で治そうとして自分の身体を細かく診断してくれなかった。(30代、男性)
スタッフの感じがとても良い。(20代、女性)
親切なところ・上品なところ(50代)
フレンドリーなところ。スタッフも先生もみんなきさくで話しやすくて楽しい。(30代、女性)
先生はじめスタッフのみなさんがていねいにあたたかく接して下さるところ(30代、女性)
とても来院しやすい　親しみやすい！(40代、女性)
病院だからあたりまえですが、キレイじゃないですか、良いですねー。清潔感・・・みな、元気じゃしようしゃべるし楽しいところが私は好きね。(30代、男性)
・患者をまたさない　・不安をもたさないよう、１つ１つの声かけ、説明ができている(20代、男性)
精神的に落ちつける。安心できる。(40代、女性)
スタッフの皆様が親しみやすいので通いやすい。(40代、女性)
明るい。(50代、女性)
全体の空気が元気なところ(40代、男性)
話をよく聞いてくださるところ。(50代、女性)
症状や要望が伝えやすいところ。丁寧な治療。キレイなところ。(30代、女性)
明るくて接しやすい(30代、女性)
先生とスタッフが明るい　院内のカラーがさわやか(30代、女性)
・夜８時までやっている　・家が近い(30代、女性)
優しく清けつで心配りのある所。(30代、女性)
スタッフの方々が明るくてしゃべりやすい(60代、女性)
話しがしやすく、アットホームなところです。(50代、女性)
スタッフの皆さんを含めて気持ち良くていねいに接してくれるところです。(50代、女性)
先生、スタッフの方々が親切。院中がとてもきれい。(20代、男性)
話しやすく、聞きやすい(20代、男性)
やさしい感じ(40代、男性)
スタッフ一同対応が良い(70代、女性)
(２)のように通い易いところ。(70代、女性)
みんなやさしい　しんせつにせっしてくれます(40代、女性)
みなさんとてもやさしくていいです(60代)
親切であたたかく清潔(80代)
明るい　きれいにしている(70代、女性)
色々な心配もきいていただける所(70代、女性)
今迄記入した事で偽りありません。安心して通院させて下さいませ。（50代、女性）
院長先生、スタッフ一同明るい事です。(20代、女性)
先生が感じが良いです(30代、男性)
とても親切です。(60代、女性)

約７割の方から、「定期的に来院したい」、「毎日通院したい」と答えていただきました。
（「二度と来たくない」は０人）

99％の方から、「説明がわかりやすい」と答えていただけました！
ありがとうございます！！

99％の方から、「やさしい」と答えていただきました！
ありがとうございます！！

100％の方から、「満足」と答えていただきました！
ありがとうございます！！

99％の方から、「満足」と答えていただきました！
ありがとうございます！！

80％の方から、「満足」と答えていただきました！
ありがとうございます！！